Innovativ. Intelligent. Individuell

COMPLON BUSINESS SOLUTION XECM16 FOR SALES

 

EINFACH CLEVER - SO SMART WAR DOKUMENTATION NOCH NIE

 

Mit der DIGITALEN KUNDENAKTE Customer Record ermöglicht die COMPLON BUSINESS SOLUTION schnelle Einsicht in alle Dokumente und Vorgänge für das GLOBALE KEY ACCOUNT MANAGEMENT.

Der Vertrieb via Salesforce, das Backoffice und der Service via SAP ERP sind über die Kundenakte direkt miteinander verbunden. Der Stand des Auftrages kann von der Opportunity, mit Angeboten, Verträgen über die Auslieferung, Installation bis zur Abnahme und den Service online und mobil verfolgt werden.

 

WENIGER ARBEIT IM BÜRO - MEHR ZEIT FÜR DIE KUNDEN - die Kundenakte wird automatisiert bei Anlage eines Geschäftspartners angelegt und bei Änderungen aktualisiert. Zentrale Vorlagen werden ad hoc oder automatisiert im Output Management erstellt, abgestimmt, elektronisch signiert, versendet und sicher archiviert. Per Drag & Drop aus Salesforce, dem E-Mail Client oder Windows Datei-Explorer können alle Dokumente und E-Mails einfach abgelegt oder verschickt werden. Die funktions- und teamübergreifende Zusammenarbeit wird durch Berechtigungen der verantwortlichen Vertriebsorganisation und ad hoc Teams gesellschaftsübergreifend und sogar direkt mit dem Kunden ermöglicht.

 

SALESFORCE® + SAP® + ECM = END-TO-END DIGITALISIERUNG

  • 360° Kundensicht für das Globale Key Account Management
  • Bessere Vorbereitung auf das nächste Kunden/Verkaufsgespräch
  • Erschließung neuer Vertriebspotentiale aus dem Kundenstamm (Installed Base)
  • Modulare Prozess-Standardisierung ermöglicht umfassende Digitalisierung und Automatisierung
  • Key Dokumente wie Angebote, Bestellungen, Projektdurchführungsaufträge zentral verfügbar
  • Verbesserte Kundenorientierung und Auskunftsfähigkeit der Vertriebsmitarbeiter
  • Internationale geschäftsprozess-übergreifende Zusammenarbeit mit den Kunden

DIE COMPLON BUSINESS SOLUTION XECM16 FOR SALES
ERWEITERT DIE OPENTEXT EXTENDED ECM FOR SALESFORCE UND SAP SOLUTION
(SALES, SERVICE CLOUD, SALESFORCE LIGHTNING, SAP S/4 HANA, SAP ERP 6.0, SAP CRM, OFFICE 365)

  • Modulare Fast-Lane Implementierung
  • Durchgängiges Prozess- und Datenmodell End-to-End vom Vertrieb bis zum Service
  • Multi-Business-System cross-Application Integration mit complon Property Providern für SAP
  • Best Practice mehrsprachige Ablagestrukturen
  • Vordefinierte Business Workspaces für Vertrieb, After Sales und Service: Lead, Kunde, Opportunity, Angebot, Vertrag, Kundenauftrag, Servicemeldung, Serviceauftrag, Asset
  • Integration zu Supplier Record (Einkauf), Projekten, Qualitätsmanagement, Installed Base, Logistik
  • Datenqualität durch automatisierte, lernende Dokumentenklassifizierung nach ISO Norm
  • Instant Document Property Sync mit der Akte für sichere vorlagenbasierte Dokumenterstellung
  • Personalisiertes Reporting mit flexiblen Dashboards, Filtern, advanced WebReports, Excel-Export
  • Enterprise solution durch automatische Anlage und Aktualisierung der Akten aus Salesforce und SAP mit dynamischer Templateauswahl, Auto-Rename und Auto-Move
  • Ablageassistent für E-Mails und Dokumente direkt in Microsoft Outlook, Office 365
  • Advanced Smart UI für Mobile User und modernes PowerUI für OpenText Content Server
  • Informations-Sicherheit (GDPR ready), Compliance, integrierte Archivierung (Records Management)
  • Business Partner Portal Integration und Cloud ready

 BROSCHÜRE

complon Business Solution xECM16 for Sales

 

 

SUCCESS STORIES

 

OpenText Extended ECM for SAP Solutions im Einkauf

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SAP Extended ECM by OpenText für IT, Einkauf, Rechtsabteilung, Drittmittelabteilung

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Elektronische Kreditakte im Firmenkundenkreditgeschäft (vormals KBC Bank)

 

BKB 

COMPLON IST OPENTEXT PARTNER SPOTLIGHT WINNER

 

Partner Spotlight May 2014 - Complon

 

BME GÜTESIEGEL

complon Vertragsmanagement Lösung für den Einkauf wird mit dem Gütesiegel des BME ausgezeichnet.

 

KONTAKT

 

Buero Muenchen

complon GmbH

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