Innovativ. Intelligent. Individuell

Service

 

complon unterstützt den technischen Betrieb der Lösung in der Infrastruktur der Kunden, bearbeitet Supportanfragen (Incidents) und übernimmt die Betreuung des Systems bei Usermanagement und Berechtigungsmanagement.

 

  • Service Management mit definiertem Ansprechpartner
  • Incident Management
  • Problem Management
  • 2nd Level Support
  • Applikationsbetrieb und Überwachung (Produktiv-System und ggf. Testsystem)
    • Applikations-Monitoring Produktivsystem
    • Applikations-Betrieb

 

Weitere Leistungen

  • Installation von OpenText Security Patches und Hotfixes
  • Abstimmung bei Windows Security Patches mit dem Infrastrukturbetrieb
  • Unterstützung bei der Verteilung von Clients, Unterstützung beim Scripting, Tests, etc.
  • Installation und Test der abgestimmten Patche und Updates
  • Unterstützung des Betriebs des Archivservers
  • Training, Coaching von Anwendern

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SUCCESS STORIES

 

OpenText Extended ECM for SAP Solutions im Einkauf

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SAP Extended ECM by OpenText für IT, Einkauf, Rechtsabteilung, Drittmittelabteilung

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Elektronische Kreditakte im Firmenkundenkreditgeschäft (vormals KBC Bank)

 

BKB 

COMPLON IST OPENTEXT PARTNER SPOTLIGHT WINNER

 

Partner Spotlight May 2014 - Complon

 

BME GÜTESIEGEL

complon Vertragsmanagement Lösung für den Einkauf wird mit dem Gütesiegel des BME ausgezeichnet.

 

KONTAKT

 

Buero Muenchen

complon GmbH

Friedenheimer Str. 47

80686 München

T: +49 89-579497900

F: +49 89-579497968

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