IT Contract Management - Vertragsmanagement im IT-Service

Vertragsmanagement stellt Methoden und Tools zur effizienten Erstellung und Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen über den gesamten Lebenszyklus bereit. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des IT-Service Managements. Dabei können neben Service Level Agreements (SLA), Dienstleistungsverträge, Lizenzverträge, Supportverträge und Kaufverträge der Lieferanten in einem zentralen Daten- und Dokumentenmanagement-System erstellt und verwaltet werden. IT Contract Management stellt wesentliche Informationen für das IT-Asset Management bereit.

Nutzen

• Transparenz und Auskunftsfähigkeit der Verträge beschleunigen
• Kosteneinsparungen mit Lieferanten realisieren
• Dokumentation der Einhaltung von rechtlichen Vorgaben (Compliance)
• Vereinheitlichung von Service Levels
• Vertragskonfiguratur zur schnelleren Erstellung von SLAs, Anpassung von Vertragsbedingungen an veränderte rechtliche und wirtschaftliche Rahmenbedingungen
• Risikominimierung durch Verwendung freigegebener Vertragsvorlagen, Vertragsbedingungen und rechtlichen Formulierungen
• Automatische Erinnerung zu Fristen und Terminen
• Einbindung der Rechtsabteilung in Prüfungs- und Freigabeprozesse verbessert
• Management der Abstimmung und Bereitstellung von Vertragsvorlagen erleichtert
• Prozess-Effizienz und Qualität kontinuierlich verbessern

Die Services umfassen

• Management Workshop zur Zielfindung und Projektplanung
• Analyse und Prozessoptimierung der Aktenverwaltung
• Begleitung von Ausschreibungen zur Lieferanten- und Systemauswahl
• Konzeption der elektronischen Aktenmanagement-Lösung
• Projektmanagement und Projektmanagement-Office
• Realisierung und Einführungsmanagement (für ausgewählte Standard-Lösungen)
• Training und Roll-Out Unterstützung
• Beratung zum Formular- und Vorlagen-Management